Unser Ziel
Wir richten Website, Portale, Formulare, E-Mails und zentrale Dokumente schrittweise an WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, aus. Dazu gehören unter anderem Tastaturbedienung, verständliche Beschriftungen, sichtbarer Fokus, ausreichende Kontraste, Zoom und die Nutzung mit Screenreadern.
Beschreibung unserer Dienstleistungen
Abreco bietet online Leistungen rund um Messgeräte, Gerätemiete, Verbrauchserfassung und Immobilienabrechnung an. Verbraucher können auf der Website ein Angebot berechnen oder anfordern, ein persönliches Angebot mit Preisen, Laufzeiten und Vertragsunterlagen prüfen, digital annehmen und online widerrufen. Im geschützten Kundenportal werden abhängig von den gebuchten Leistungen Liegenschaften, Verbrauchswerte, Abrechnungen, Vertrags- und Servicedokumente sowie Supportfunktionen bereitgestellt.
So funktioniert der Online-Abschluss
- Der Kunde gibt die für das Angebot erforderlichen Objekt- und Kontaktdaten ein.
- Abreco stellt das Angebot und die maßgeblichen Vertragsunterlagen bereit.
- Der Kunde prüft Leistungen, Mengen, Preise, Laufzeiten und Rechtstexte.
- Pflichtangaben und erforderliche Bestätigungen werden eindeutig gekennzeichnet.
- Erst der abschließende Bestellbutton übermittelt die Annahme.
Barrierefreiheitsanforderungen und Umsetzung
Für die erfassten Dienstleistungen gelten das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Inhalte und Abläufe sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Dafür verwenden wir insbesondere eine klare Überschriftenstruktur, semantische Formulare, verständliche Feldbezeichnungen und Fehlermeldungen, sichtbare Tastaturfokusse, Textalternativen, ausreichende Kontraste sowie responsive Ansichten für Vergrößerung und mobile Geräte. Sicherheits- und Identifizierungsfunktionen werden so gestaltet, dass sie nicht nur von einem einzelnen Sinn oder einer einzelnen Bedienform abhängen. Als technischer Maßstab dienen, soweit anwendbar, WCAG 2.2 auf Stufe AA und EN 301 549.
Aktueller Stand
Die technische und manuelle Prüfung läuft. Deshalb behaupten wir derzeit noch keine vollständige Barrierefreiheit. Insbesondere ältere oder besonders komplexe PDF-Dokumente, Tabellen und einzelne Verwaltungsfunktionen können noch Einschränkungen enthalten. Für eine nicht zugängliche Information stellen wir auf Anfrage ohne Mehrkosten eine zugängliche Alternative bereit.
Schnelle Hilfe
Wenn Sie eine Information nicht erreichen oder ein Dokument in einem anderen zugänglichen Format benötigen, schreiben Sie an barrierefreiheit@abreco.de oder nutzen Sie das folgende Formular. Nennen Sie möglichst die betroffene Seite oder Funktion und das gewünschte Format.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de