Häufige Fragen
Ist Abreco ein anderer Anbieter als delta-t?
Abreco ist eine digitale Plattform für die Nebenkostenabrechnung. Bestehende Verträge für Messgeräte, Ablesung oder weitere Messdienstleistungen enden dadurch nicht automatisch und müssen separat geprüft werden.
Muss ich delta-t erst kündigen?
Nein. Sie können Abreco zuerst testen, Ihre Daten vorbereiten und parallel prüfen, wann der Wechsel für Ihr Objekt und Ihren Vertrag sinnvoll ist.
Was passiert mit meiner letzten delta-t-Abrechnung?
Die letzte delta-t-Gesamtabrechnung liefert Angaben zu Objekt, Nutzern, Kosten, Zählern und Verbräuchen. Gleichen Sie diese Informationen ab und ergänzen Sie die Daten für die nächste Periode.
Wie kommen meine Daten zu Abreco?
Sie können benötigte Angaben direkt in der App erfassen oder vorhandene Abrechnungs- und Verwaltungsdaten importieren. Belege lassen sich auf Wunsch hochladen und digital vorbereiten. Welcher Weg passt, hängt von Ihren Unterlagen und Ihrem Objekt ab.
Welche delta-t-Niederlassung und welche Portaldaten brauche ich?
Nutzen Sie Vertrag und Rechnung, um die zuständige delta-t-Niederlassung zu bestimmen. Laden Sie benötigte Heizkostenaufstellungen und Verbrauchsinformationen vor dem Ende von Zugängen herunter.
Welche Leistungen brauche ich nach dem Wechsel?
Welche Leistungen nach dem Wechsel benötigt werden, hängt von Objekt, Messausstattung, Datenweg und bestehenden Verträgen ab. Optionale Unterstützung wird vorab nach Umfang, Verfügbarkeit und Kosten abgestimmt.
Bekomme ich Hilfe beim Wechsel?
Ja. Bei Fragen zu delta-t-Daten, zum passenden Datenweg oder zur nächsten Abrechnung erreichen Sie den persönlichen Abreco-Support per Messenger, E-Mail und Telefon.