Häufige Fragen
Ist Abreco ein anderer Anbieter als EAD?
Abreco ist eine digitale Plattform für die Nebenkostenabrechnung. Bestehende Verträge für Messgeräte, Ablesung oder weitere Messdienstleistungen enden dadurch nicht automatisch und müssen separat geprüft werden.
Muss ich EAD erst kündigen?
Nein. Sie können Abreco zuerst testen, Ihre Daten vorbereiten und parallel prüfen, wann der Wechsel für Ihr Objekt und Ihren Vertrag sinnvoll ist.
Was passiert mit meiner letzten EAD-Abrechnung?
Die letzte EAD-Abrechnung bildet Objekt, Nutzer, Messgeräte, Kosten und Verbrauchswerte ab. Nutzen Sie diese Angaben als Grundlage und prüfen Sie, welche Informationen für den neuen Abrechnungszeitraum ergänzt werden müssen.
Wie kommen meine Daten zu Abreco?
Sie können benötigte Angaben direkt in der App erfassen oder vorhandene Abrechnungs- und Verwaltungsdaten importieren. Belege lassen sich auf Wunsch hochladen und digital vorbereiten. Welcher Weg passt, hängt von Ihren Unterlagen und Ihrem Objekt ab.
Welche EAD-Gesellschaft ist für meinen Vertrag zuständig?
EAD arbeitet mit zahlreichen regionalen Partnerunternehmen. Maßgeblich ist ausschließlich die Gesellschaft, die in Ihrem Vertrag oder auf der letzten Rechnung als Vertragspartner genannt ist.
Welche Leistungen brauche ich nach dem Wechsel?
Welche Leistungen nach dem Wechsel benötigt werden, hängt von Objekt, Messausstattung, Datenweg und bestehenden Verträgen ab. Optionale Unterstützung wird vorab nach Umfang, Verfügbarkeit und Kosten abgestimmt.
Bekomme ich Hilfe beim Wechsel?
Ja. Bei Fragen zu EAD-Daten, zum passenden Datenweg oder zur nächsten Abrechnung erreichen Sie den persönlichen Abreco-Support per Messenger, E-Mail und Telefon.