Häufige Fragen
Ist Abreco ein anderer Anbieter als METERA?
Abreco ist eine digitale Plattform für die Nebenkostenabrechnung. Bestehende Verträge für Messgeräte, Ablesung oder weitere Messdienstleistungen enden dadurch nicht automatisch und müssen separat geprüft werden.
Muss ich METERA erst kündigen?
Nein. Sie können Abreco zuerst testen, Ihre Daten vorbereiten und parallel prüfen, wann der Wechsel für Ihr Objekt und Ihren Vertrag sinnvoll ist.
Was passiert mit meiner letzten METERA-Abrechnung?
Die letzte METERA-Gesamtabrechnung enthält Angaben zu Objekt, Einheiten, Nutzern, Zählern, Kosten und Verbräuchen. Gleichen Sie diese Informationen ab und ergänzen Sie, was für die nächste Abrechnung noch fehlt.
Wie kommen meine Daten zu Abreco?
Sie können benötigte Angaben direkt in der App erfassen oder vorhandene Abrechnungs- und Verwaltungsdaten importieren. Belege lassen sich auf Wunsch hochladen und digital vorbereiten. Welcher Weg passt, hängt von Ihren Unterlagen und Ihrem Objekt ab.
Was ist bei METERA-Geräten und Finanzierungsmodellen wichtig?
Erfassungsgeräte können gekauft, gemietet oder über ein anderes Modell bereitgestellt worden sein. Der konkrete Vertrag entscheidet über Laufzeit, Eigentum, Rückgabe und weitere Nutzung.
Welche Leistungen brauche ich nach dem Wechsel?
Welche Leistungen nach dem Wechsel benötigt werden, hängt von Objekt, Messausstattung, Datenweg und bestehenden Verträgen ab. Optionale Unterstützung wird vorab nach Umfang, Verfügbarkeit und Kosten abgestimmt.
Bekomme ich Hilfe beim Wechsel?
Ja. Bei Fragen zu METERA-Daten, zum passenden Datenweg oder zur nächsten Abrechnung erreichen Sie den persönlichen Abreco-Support per Messenger, E-Mail und Telefon.